As tentativas de enganar os clientes Oi Fibra para que mudem de operadora continuam.
Segundo relatos, muitos clientes de internet por fibra da Oi são contatados telefônicamente, por supostos agentes, informando que a Oi faliu e será necessário mudar de operadora para que a internet continue funcionando. Isso é falso! A Oi não faliu e continua em pleno funcionamento.
Além de ser falso que a Oi faliu, com mais de 4 milhões de clientes, a Oi é líder de fibra ótica em mais de metade das capitais brasileiras, tendo a melhor avaliação em 21 dos 27 estados brasileiros na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2022.
Se receber uma ligação fraudulenta conforme descrito desligue e não forneça dados pessoais aos burlões. Caso fique com alguma dúvida ligue para 0800 031 8000 e confirme com a Oi qualquer informação.
Estes relatos não são novos. Já aqui escrevemos sobre estas tentativas de enganar os clientes da Oi:
- Oi Fibra: Não Caia no Golpe da Migração Obrigatória
- Oi Fibra: Negócio em Risco? – Fuga de Dados e Roubo de Clientes
“Minha vida virou um inferno depois que solicitei a instalação de internet no meu estabelecimento comercial. Absolutamente todas as outras companhias de internet passaram a me ligar oferecendo o serviço de diferentes formas, internet, telefone…” – Este é um relato exemplificando a situação pela qual passam vários clientes.
A situação não acontece apenas com clientes ativos da Oi, muitas pessoas alegam ter sido contatadas após contratar o serviço de fibra da Oi, começando a receber ligações de outros agentes ou operadoras para que contratassem outro serviço.
A situação evidenciou a existência de fuga de informação no processo onde o cadastro de novos clientes é utilizado para benefício de outros, penalizando a Oi na aquisição de clientes. Outros relatos referem-se a pessoas e empresas que já são clientes da Oi e que são também alvo deste golpe sendo contatadas para migrar da Oi para outra operadora com base em mentiras como a de que a Oi faliu.
Há alguns meses, a Oi divulgou junto de seus clientes a informação que reproduzimos na imagem abaixo alertando os clientes para não caírem no “golpe da migração obrigatória”.
Segundo a própria Oi, os “golpistas” abordam os clientes dizendo que a Oi faliu e que sua internet será cortada se não fizerem a migração para outra operadora. Isso não é verdade! A única migração que ocorreu foi da rede celular da Oi para as outras operadoras, após a Oi ter vendido o seu negócio de telefonia móvel. A Oi segue apostando forte em fibra e crescendo o seu número de clientes.
No seu comunicado, a Oi revela ainda que, após ter deixado a sua operação de telefonia móvel, está 100% focada em oferecer a melhor fibra ótica do Brasil, mantendo todas as conexões de banda larga com a mesma qualidade.
O comunicado da Oi foi divulgado junto dos seus clientes pessoas físicas e também junto das empresas clientes Oi Fibra conforme imagem abaixo.
Recordando que continua crescendo em número de clientes fibra, a Oi apela a que em caso de dúvida entre em contato com a Central de Atendimento Oi através do número 0800 031 8000.
Saiba mais sobre o serviço de banda larga Internet por fibra da Oi no site da companhia: https://www.oi.com.br/internet
Nota: As informações publicadas são opiniões, interpretações e estimativas, podem não ser exatas ou corretas e não devem ser tomadas em conta para qualquer ação ou decisão de investimento. As informações oficiais devem ser procuradas junto da empresa e das autoridades competentes.
