Continuam os relatos de tentativas de enganar os clientes da Oi. O golpe consiste em convencer os clientes Oi a mudar de operadora com base em informações completamente falsas de que a Oi faliu. O serviço de fibra da Oi continua vivo e crescendo!
“Minha vida virou um inferno depois que solicitei a instalação de internet no meu estabelecimento comercial. Absolutamente todas as outras companhias de internet passaram a me ligar oferecendo o serviço de diferentes formas, internet, telefone…” – Este é um relato exemplificando a situação pela qual passam vários clientes.
Em maio publicámos a situação relatada por vários clientes na qual, após contratação do serviço de fibra da Oi, foram contatados por outros agentes tentando que contratassem o serviço de outra operadora. Acesse aqui a notícia.
A situação evidenciou a existência de fuga de informação no processo onde o cadastro de novos clientes é utilizado para benefício de outros, penalizando a Oi na aquisição de clientes. Outros relatos referem-se a pessoas e empresas que já são clientes da Oi e que são também alvo deste golpe sendo contatadas para migrar da Oi para outra operadora com base em mentiras como a de que a Oi faliu.
A Oi divulgou junto de seus clientes a informação que reproduzimos na imagem abaixo alertando os clientes para não caírem no “golpe da migração obrigatória”.
Segundo a própria Oi, os “golpistas” abordam os clientes dizendo que a Oi faliu e que sua internet será cortada se não fizerem a migração para outra operadora. Isso não é verdade! A única migração que ocorreu foi da rede celular da Oi para as outras operadoras, após a Oi ter vendido o seu negócio de telefonia móvel. A Oi segue apostando forte em fibra e crescendo o seu número de clientes.
No seu comunicado, a Oi revela ainda que, após ter deixado a sua operação de telefonia móvel, está 100% focada em oferecer a melhor fibra ótica do Brasil, mantendo todas as conexões de banda larga com a mesma qualidade.
O comunicado da Oi foi divulgado junto dos seus clientes pessoas físicas e também junto das empresas clientes Oi Fibra conforme imagem abaixo. A Oi recordou ainda ser líder em mais de 15 estados e o seu compromisso em entregar a melhor experiência para as empresas suas clientes.
Recordando que continua crescendo em número de clientes fibra, a Oi apela a que em caso de dúvida entre em contato com a Central de Atendimento Oi através do número 0800 031 8000.
Saiba mais sobre o serviço de banda larga Internet por fibra da Oi no site da companhia: https://www.oi.com.br/internet
Nota: As informações publicadas são opiniões, interpretações e estimativas, podem não ser exatas ou corretas e não devem ser tomadas em conta para qualquer ação ou decisão de investimento. As informações oficiais devem ser procuradas junto da empresa e das autoridades competentes.
